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酒店攬客的小技巧√

2021年09月21日香水香精公司瀏覽量:0

我想大家都有過這樣的經(jīng)歷,當(dāng)外出旅游、工作出差時(shí)經(jīng)歷了舟車勞頓之后,在踏入酒店大堂的瞬間,就被撲面而來的怡人香味安撫了心情;身心放松、清醒舒緩之后,便開始好奇這令人放松的秘密。這并不是五星級酒店的空氣特別香,而是酒店?duì)I運(yùn)者們顯然都懂得如何收獲人心,將小心機(jī)藏進(jìn)了香氛中。

四季酒店為例,每一家四季酒店都會(huì)為室內(nèi)陳設(shè)選擇一款專屬的香氛氣味,多倫多四季的香調(diào)是風(fēng)信子和柑橘,野薔薇,麝香和檀香;夏威夷Maui島四季度假村使用的則是以酸橙為基調(diào),混合熱帶花香和異域木香的香氛。

那么酒店的香氛從何而來呢?

酒店的怡人香氛通常是單獨(dú)定制專屬氣味,再由安裝在酒店的新風(fēng)系統(tǒng)或中央空調(diào)上的香氛系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)香,通過空氣的流動(dòng)性讓香味擴(kuò)散在酒店的每一個(gè)角落。

同時(shí)酒店香氛的選擇也是非常重要的,既要考慮客戶的喜好,也要對酒店品牌負(fù)責(zé),選擇酒店香氛的首要條件不僅要能夠提升客人的舒適度及滿意度,還要客戶喜歡這種香味,如果選擇的香味大部分客人都不喜歡,那肯定是非常失敗的選擇,同時(shí)還要能詮釋酒店的品牌,比如高檔商務(wù)酒店最好選擇清新淡雅型的香氛,情侶酒店就適合選擇迷幻風(fēng)情的香氛提升情趣,這樣在提升客人滿意度的同時(shí)也展現(xiàn)了酒店自身品牌,如果一家商務(wù)酒店使用甜蜜曖昧的氣味作為酒店香氛,會(huì)顯得極其突兀,難免讓來往的客戶心生不喜。

酒店的香氛是一個(gè)酒店的無形標(biāo)簽,人總會(huì)因?yàn)槭煜さ奈兜蓝陡杏H切。而酒店就是借由香味在營造一個(gè)熟悉的環(huán)境,從而在客戶的嗅覺記憶里打上烙印。

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