洗衣液消費者市場調(diào)查結(jié)果，根據(jù)AC尼爾森數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)消費者認為洗衣液的優(yōu)勢易溶解、易漂洗和省時省力，而非品牌一貫強調(diào)宣傳的衣服松軟和不傷手等因素。有30.4%的消費者認為不用洗衣液的原因是價格太貴，但仍然有21.7%的消費者不清楚這類產(chǎn)品，可見洗衣液市場仍有可上升和拓展的空間，消費者教育在目前階段而言仍有必要。

根據(jù)洗衣液百度指數(shù)的調(diào)查顯示，有59.4%的消費者覺得它易溶解，易漂洗、省時省力非常重要，氣味好聞也是購買的關(guān)鍵。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，洗衣液的消費者在決策時基本是由自己決定。使用效果被作為一項非常重要的影響因素被單獨提了出來，成為影響消費者消費行為的首要因素，這說明產(chǎn)品質(zhì)量仍然是關(guān)鍵。另外，還有很大一部分消費者在購買洗衣液時，會受到親友以及促銷活動的影響，尤其在品牌的選擇上，親友影響力占52.5%，而促銷影響力占49.2%，由此可見口碑的力量并不亞于促銷力度，并不是一味的低價就能“虜獲“消費者的芳心，真正好用的產(chǎn)品本身就是一種廣告，這種力量不能忽視。此外，銷售人員的作用也非常大，能在終端臨時改變消費者的購買行為。

近年來，隨著廠商的推動以及消費者對洗衣液接受程度的提高，大包裝洗衣液(3公升及以上)以66%的增長速率高速發(fā)展。在3公升成為市場主流包裝后(3公升洗衣液市場金額占比達30%)，廠商通過或促銷裝或更大包裝的方式推出了4公升以上的超大包裝洗衣液，希冀以此拉動銷量的增長。銷售數(shù)據(jù)表明，4公升以上的洗衣液以117%的速度增長，對整體洗衣液的金額增長貢獻占比7%。

多年來，國內(nèi)消費者一直習慣使用以洗衣皂和洗衣粉為主的固體洗滌劑，而近幾年，液體洗滌劑以極快的增長速度改變了洗滌劑市場的分布格局。洗衣液的總量在不斷增大，市場份額在不斷提升，洗衣液市場保持良好的上升勢頭。